认为（wéi）如果客户提的问题太多就不能完成这次销售，还有些销（xiāo）售人员不能很好的处理客（kè）户疑问，导（dǎo）致不（bú）能成交，下面是（shì）我总结的销售技巧培训的五条金（jīn）律，希望能对各位有所（suǒ）帮助。

    在不能了解格栅板客户的真（zhēn）实问题时，尽量（liàng）让客户说话多打听一些问（wèn）题，带着一（yī）种好奇的心态，发挥刨（páo）根问底的精神，让客户多（duō）发（fā）发牢骚，多提（tí）提问题，了解客户的真实需求。

    同意客户（hù）的感受当客户说完后，不要直接回答格栅板（bǎn）问题（tí），要（yào）感性回避（bì），比如说（shuō）我感到您……这样可以降低客户（hù）的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。

    把握关键问题，让客户具体阐述"复述"一（yī）下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户（hù）在关键问题处尽（jìn）量详细的说明（míng）原因。

    确认客户问题，并且重复回答客户疑问你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个（gè）是***终成交的通道，因（yīn）为这样（yàng）做可以了解你的（de）客户是否知（zhī）道你的产品的益处，这为你引导客户（hù）走（zǒu）向***后的成功奠定基础。

    让客户了解自己异议背后的真（zhēn）正动机当格（gé）栅板客户看到了背后的动机，销售（shòu）就可以从此处入手，想到并且说出客户（hù）需要的价（jià）值，那（nà）么（me）彼此之（zhī）间的隔阂就会消除，只有（yǒu）这样才能和客户建立起真正的相互（hù）信任的关系。