认为如果客（kè）户提的问题太（tài）多就不能完成这次销售，还有（yǒu）些（xiē）销售人员（yuán）不能很（hěn）好的处理客户疑问，导致不能成（chéng）交，下面是我总结（jié）的销售技（jì）巧培训（xùn）的五条（tiáo）金（jīn）律（lǜ），希望能对各位有所帮助。

    在不能了解格栅板客户的真实问题时，尽量让客户（hù）说话多打听一些问题，带（dài）着一种好奇的心态，发挥刨根问（wèn）底的精神，让（ràng）客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。

    同意（yì）客户的感受当客户说完后，不要直接回答（dá）格栅板（bǎn）问题（tí），要感性（xìng）回（huí）避（bì），比如说我感到（dào）您……这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一（yī）个（gè）起跑线上。

    把（bǎ）握（wò）关键问题，让客（kè）户具体阐述"复述"一下客户的具体（tǐ）异议，详细了解客户需求，让客户在关键问（wèn）题处（chù）尽量详细的说明原（yuán）因。

    确认客户（hù）问题，并且重复回答客户疑问你（nǐ）要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分（fèn），这个是***终（zhōng）成交的通道，因为这样做可以了解（jiě）你的客（kè）户是否知道你（nǐ）的产品的益处，这为你引导客户走向***后的成功奠定基础。

    让（ràng）客户了解（jiě）自己异议背后的真正动机当格栅板客户看到了背后的动机，销售就（jiù）可以从此处入（rù）手（shǒu），想到并且说出客户需要的价值，那么（me）彼此之间的隔阂（hé）就会消除，只有这样才能和（hé）客户建立起真正的相互信任的关系（xì）。