認為如果客戶提的問題（tí）太多就不能完成這次銷售，還（hái）有些銷售人員不能很（hěn）好的（de）處理客戶疑問，導致不能成交，下（xià）麵是（shì）我總結的銷售技巧培訓的五（wǔ）條金（jīn）律，希望（wàng）能對（duì）各位有所幫助。

    在不能了（le）解格（gé）柵（shān）板客戶的真實問題時，盡量讓（ràng）客戶說話多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態，發揮刨根問底的精神，讓客戶多發（fā）發牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需（xū）求。

    同意客戶的感受當客戶說完後，不要直接回答格柵板問題，要感性回避，比如說（shuō）我感到（dào）您……這樣可以降低客戶（hù）的戒（jiè）備心理（lǐ），讓客戶感覺到你是和他（tā）站在同一個起跑線（xiàn）上。

    把握關鍵問題，讓客戶具體闡述"複（fù）述"一下（xià）客戶的具（jù）體異議，詳細了解客戶需求，讓客戶在關鍵問題處盡量（liàng）詳細的說明原因。

    確（què）認（rèn）客戶問（wèn）題，並且重複回答客戶疑問你要做的是重（chóng）複你所聽到（dào）的話，這（zhè）個叫做先跟，了解並且（qiě）跟從（cóng）客戶（hù）和自己相互認同的部（bù）分（fèn），這個是***終（zhōng）成交的通道，因（yīn）為（wéi）這（zhè）樣做可以（yǐ）了解你的客戶是否知道你的（de）產品（pǐn）的益處，這為你（nǐ）引導（dǎo）客戶走向***後的成功奠（diàn）定基礎。

    讓客戶了解自己異（yì）議背後的真（zhēn）正（zhèng）動機當格柵板客戶看（kàn）到了（le）背後的動（dòng）機，銷售就可以從此處入手，想到並且說出客（kè）戶需要的價值，那麽彼（bǐ）此之間的隔閡就會消除，隻（zhī）有這樣才（cái）能和（hé）客（kè）戶（hù）建立起真正的相（xiàng）互信（xìn）任的關係。