认（rèn）为如果客户提的问题（tí）太多就不能完成这次销售，还有（yǒu）些销售人员不能很好的处理客户疑问，导致不能成交，下（xià）面是我总（zǒng）结的销售技巧培训的五（wǔ）条金律，希望能对各位有所帮助。

    在（zài）不能了解格（gé）栅板客户（hù）的真实问题时，尽（jìn）量让客户说话多打听一些问题，带着一种（zhǒng）好奇的心态，发挥刨根问底的精（jīng）神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。

    同意（yì）客户的感（gǎn）受当客户说完后，不要直接回答格栅板（bǎn）问题，要感性回避，比如说我感到您……这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一（yī）个起跑线上。

    把握关键问题，让（ràng）客户具体阐述"复述"一下客户的具体异议，详细了解客户需求（qiú），让客户在关键（jiàn）问题处尽量详细的说明原因。

    确认客户（hù）问题（tí），并且（qiě）重复回答客户疑问（wèn）你要做的是重复你所听（tīng）到的话，这个叫做先跟，了（le）解并且跟从客户和自己相互认同的部分（fèn），这个是***终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是（shì）否知道你的产品（pǐn）的益处，这为你引导客户走向***后（hòu）的成功奠定基础。

    让（ràng）客户了解自己异议背后的真正动机当格栅板客户看（kàn）到了背后的动机（jī），销售就可以（yǐ）从（cóng）此（cǐ）处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂（hé）就会（huì）消除，只有这样才能和客户建立起真正（zhèng）的相互信任的（de）关（guān）系。