認（rèn）為如（rú）果客戶提的問題太多就不能完成（chéng）這（zhè）次銷售，還（hái）有些銷（xiāo）售人員不能很好的處理客戶疑問，導致不能成交（jiāo），下麵是我總結的銷售技巧培訓的（de）五條金律（lǜ），希望能對各位有所幫助。

    在不能了解格柵板客戶的真實問題時，盡量（liàng）讓客戶說話多打聽（tīng）一些問題，帶著一種好奇的心態，發揮刨根問底的精神，讓客戶多發發牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。

    同意（yì）客戶的感受當客戶說完後（hòu），不要直接回答格柵板問題，要感性回避，比如說我（wǒ）感到您（nín）……這樣（yàng）可以降低客戶的戒備心（xīn）理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑（pǎo）線上。

    把握關鍵問題（tí），讓客戶具（jù）體闡述"複述"一下客戶的（de）具體異議（yì），詳細了解客（kè）戶需求，讓（ràng）客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因（yīn）。

    確認客戶問題，並（bìng）且重複（fù）回（huí）答客戶疑問你要做的是重複你（nǐ）所（suǒ）聽到的話，這（zhè）個叫做先跟，了（le）解並且跟從客戶和自己相互認同的部分，這個是***終成交的通道，因為這樣做可以（yǐ）了解你的客戶（hù）是否知道你的產品（pǐn）的益處，這為你引導客戶（hù）走向（xiàng）***後的成功奠定基礎。

    讓客戶了（le）解自己異（yì）議背後的真正動機當格柵板客戶看到了背後的動機，銷售就（jiù）可以從此處入（rù）手，想到（dào）並且說出客戶（hù）需要的價（jià）值，那麽彼此之（zhī）間的隔閡就會消除，隻（zhī）有這樣（yàng）才能（néng）和客戶（hù）建立起真（zhēn）正的相互信（xìn）任的關係。