认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售，还有（yǒu）些销售人员不能很好的处理客户疑问，导致（zhì）不能成交，下面（miàn）是我总结的销售（shòu）技巧培训的五条金律，希望（wàng）能对各位有所帮助。

    在不能了解格栅板客户的真实问题时，尽量让客（kè）户说话多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客（kè）户多发发牢骚，多提提问（wèn）题，了解客户的真实需求。

    同意客户（hù）的（de）感受当客户（hù）说完后，不要直（zhí）接回答格栅板问题，要感性回避，比如说我感到您……这样可以（yǐ）降（jiàng）低（dī）客户的戒备心（xīn）理，让（ràng）客户感觉到你是（shì）和他站在同一个（gè）起跑线上。

    把握关键问题，让客户（hù）具体阐述"复述"一下客户的具体异议，详（xiáng）细了（le）解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

    确认客户问题，并且重复回答客户疑问你（nǐ）要做的是（shì）重复你所（suǒ）听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟（gēn）从客户和自己相互认同的部分，这个是***终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的（de）益处，这为你引导客户走（zǒu）向***后的成功奠定基础。

    让客（kè）户了解自己异（yì）议背后的真正动机当（dāng）格栅板（bǎn）客户看（kàn）到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到（dào）并且说出客户需（xū）要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只（zhī）有这样才能和客户建立起真正的（de）相互信任的（de）关系。