认（rèn）为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售，还有些销售人员不能很好的处理客户疑问，导致不能成交，下面是我总结的销售技巧培训的五条金律，希望能对（duì）各位有所帮助。

    在不能了解格栅板客户的真实问题时，尽量让（ràng）客户说话多打听一些问题，带着一种好（hǎo）奇的心态，发挥刨根问底的精（jīng）神，让客户多发发牢骚，多（duō）提提问题，了解（jiě）客户的真实需求。

    同意客（kè）户的感受（shòu）当客户说完后，不要直接回答格栅板问题（tí），要感（gǎn）性回避（bì），比如（rú）说我感到您……这样可（kě）以降低客户（hù）的戒备心理，让客户感觉到你是（shì）和他站在同一个起跑线上。

    把握（wò）关键问题，让客户具体阐述（shù）"复述"一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客（kè）户在（zài）关键问题处尽量详（xiáng）细的说明原因。

    确认客户问题，并且重复（fù）回答客户疑问你（nǐ）要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是***终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为（wéi）你引导客户走向（xiàng）***后的成功奠定基础。

    让客户（hù）了解自己异议背后的真正动机当格栅（shān）板客户看到了（le）背后的动机，销（xiāo）售就可以从此处入手，想（xiǎng）到并且说出客户（hù）需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除（chú），只有这样才能和客户建立起（qǐ）真正的相互信任的关系。