认为如（rú）果客户提的问题太多就不能完成这（zhè）次销售，还有些（xiē）销售人员不（bú）能（néng）很好的处理客户疑问，导（dǎo）致不能成交，下面是我总结的销售（shòu）技（jì）巧（qiǎo）培训的五条金律，希望能对各位有所帮助。

    在不能了（le）解格栅板客户的真实问题时，尽量（liàng）让客户说话多打（dǎ）听一些问题，带（dài）着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客（kè）户（hù）多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。

    同意客（kè）户的感受当客户说完后，不要直接回答格栅板问题，要感性回避，比如说我感到您……这样可以降低客户的戒备（bèi）心理，让（ràng）客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。

    把握关键（jiàn）问（wèn）题，让客户具体阐述"复述"一下客户的具体异（yì）议，详细（xì）了解客（kè）户需求，让（ràng）客户在关键（jiàn）问题处尽量详细的说明（míng）原因（yīn）。

    确认客户问题，并且重（chóng）复回答客户疑问你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这（zhè）个是（shì）***终成交的通道，因为这样（yàng）做可以（yǐ）了解你的（de）客户是否知道你的产品的益处，这为你引（yǐn）导客户走向***后的成功奠定基础。

    让客户了解自己异议背后的真正动机当格栅板客户（hù）看到了背后的动机，销售就（jiù）可以（yǐ）从此处入手，想到并且说出客户需要的（de）价值，那（nà）么彼此之（zhī）间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。