認為如果客戶（hù）提的問題太多就不（bú）能完成（chéng）這次銷售，還有些銷售人（rén）員不能很（hěn）好（hǎo）的處理客戶疑問，導致不能成交，下麵是我總結的銷售技巧培訓的五條金律，希望能對各位（wèi）有所幫助。

    在不能了（le）解格柵板客戶的真實問題時，盡量讓客戶說話多打聽一些問（wèn）題，帶（dài）著（zhe）一種好奇的心態，發揮刨根問底的精（jīng）神，讓客戶多發發牢騷，多提提問（wèn）題（tí），了解客戶的真實（shí）需求。

    同意（yì）客戶的感受當客戶說完後，不要直接回答（dá）格柵板問題（tí），要感性回避，比如說我感到您……這樣可以降（jiàng）低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你（nǐ）是（shì）和他站在同（tóng）一個起跑線上。

    把握關鍵問題，讓客戶具體闡（chǎn）述（shù）"複述"一（yī）下客戶的具體異（yì）議，詳細了解客戶需求，讓客（kè）戶在關鍵問題處盡量詳細的說明（míng）原因。

    確認客戶問題，並且重複回答客戶疑問你要做的是重複你所聽到的（de）話，這個叫做先跟（gēn），了解並且跟從客戶和自己相互認同的部分，這個是***終（zhōng）成交的（de）通（tōng）道，因為這樣做可以了（le）解你的客戶是（shì）否知道你的產品的（de）益（yì）處，這為你引導客（kè）戶走向***後的成功奠定基礎。

    讓客戶了（le）解自己異（yì）議（yì）背後的真正（zhèng）動機當（dāng）格柵板客戶看到了背後的動機，銷售就可以從此處入（rù）手，想到並且說出客戶需要的價（jià）值，那麽彼此之（zhī）間的隔閡就會消除，隻有這樣才能和客戶建立起真正的（de）相互信任的關係。