認（rèn）為如果客戶提的問題太多就不（bú）能完（wán）成這次銷售，還有些銷售人員不能很好（hǎo）的處理客戶疑問，導致不能成交（jiāo），下麵是我總結的銷售技巧培訓的五條金律，希望能對各位有所幫助。

    在不能了解格柵板客戶的真實問題時，盡量讓客戶說話多打聽一些問題（tí），帶著一種（zhǒng）好奇的心態，發揮刨根問底的精神，讓客戶多發發牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求（qiú）。

    同意客戶的感受當客戶說完後，不要直接回答（dá）格柵板問題，要感性回避，比（bǐ）如說我感到您……這樣可以降低（dī）客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。

    把握（wò）關鍵問題，讓客戶具體闡述"複述"一（yī）下客戶的具體異議，詳細了解客戶（hù）需求，讓（ràng）客（kè）戶在關鍵問題處盡量（liàng）詳細的說明原因。

    確認客戶（hù）問題，並且重（chóng）複回答客戶疑問你要做的是重複你所聽到的話，這個叫做（zuò）先跟，了解（jiě）並且跟從客戶和自己相互認同的部分，這個是***終成交（jiāo）的通道，因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的（de）產品的益處，這為你（nǐ）引導客（kè）戶走向***後的成功奠定基礎。

    讓客戶了解自（zì）己異議背後的真正動機（jī）當（dāng）格柵（shān）板客戶看（kàn）到了背後的動（dòng）機，銷售（shòu）就可以從此處入手（shǒu），想到並（bìng）且說出（chū）客戶需要的價（jià）值，那麽（me）彼此之間的隔閡（hé）就會消除（chú），隻有這樣（yàng）才能和客（kè）戶建立起真正的相互信任的關（guān）係。