认为如果客（kè）户提的问题太多就不能完成这次销售，还有些销售人员不能很好的处理客户疑问，导致不能（néng）成交，下面是我总结的销售技巧培（péi）训的五条金律，希望能对各位有所帮助。

    在不能了解格栅板客户的真（zhēn）实问题时，尽量让客户说话多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发（fā）挥刨根问底的（de）精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。

    同意客户的感受当客户说完后，不要直接回答格栅板问题，要感性（xìng）回避，比如说我感到您……这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同（tóng）一个起跑线上。

    把握关键（jiàn）问题，让客户具体阐述"复述"一下客（kè）户的具体异议（yì），详细了（le）解客户需求，让客户在关键问题处（chù）尽量详细的说明原因。

    确认客户问题，并且重复回答客户疑问你要做的是重复你所（suǒ）听到的话，这个（gè）叫做（zuò）先跟（gēn），了解并且跟从（cóng）客户和（hé）自己相互认同的（de）部分，这个是***终成（chéng）交的通道，因为这样做可以了（le）解你的客户是否（fǒu）知道你的（de）产品的益处，这为你引导客户走向***后的成功奠定基础。

    让客户了解自己异（yì）议背后的真正动（dòng）机当格栅板客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到（dào）并且说出客户（hù）需（xū）要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信（xìn）任的关系。