认（rèn）为如果客户提的问题太多就不能完成（chéng）这（zhè）次销售，还有些销售（shòu）人员不能很好的处理客户疑问，导致不能成交，下面是（shì）我总结的销售技巧培训的五条金律，希望能对各位有所帮（bāng）助。

    在不能了解格栅板客户的真实问题时（shí），尽量让客户说话多打听一些问题，带（dài）着一（yī）种好奇的心态，发挥刨根问底的精（jīng）神，让客户（hù）多发发牢骚，多（duō）提提问题，了解客（kè）户的真实需（xū）求。

    同意客户的感受当客户说完后，不要直接回答格栅板问题，要感性回避，比如说我感到您……这样可以降低客户的戒备心理（lǐ），让客（kè）户感觉到你是和他站在（zài）同一个起跑线上。

    把握关键问题，让客户具体阐述"复述"一（yī）下客户的具体异议，详细了解客户需（xū）求（qiú），让客户在关键问题处尽量详细的说明原因（yīn）。

    确认客（kè）户问题，并且重复回答客（kè）户疑问你要做的是重复你所听到的话，这个（gè）叫做先跟（gēn），了解并且跟从客户（hù）和自己相互认同的部分，这个是***终成（chéng）交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处（chù），这为你引导客（kè）户走向***后（hòu）的成功奠定基础（chǔ）。

    让客户了解（jiě）自己异议背后的（de）真正动机当格栅板客户看到了（le）背后（hòu）的动机，销售就可（kě）以（yǐ）从此处入手，想到并且说（shuō）出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正（zhèng）的相互信（xìn）任的关系。