认为（wéi）如果客户提的问题太多就不能完成这次销售，还有些销售人员不能很好的处理客户疑问，导致不能成交，下面是我总结的销（xiāo）售技巧培训的五条金律，希望能对各位有所帮助。

    在不能了解格栅板客户的真实问题时，尽量让客户说话多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客（kè）户的真实需求。

    同意客户的感受当（dāng）客户说完后，不要直接（jiē）回答（dá）格栅板问题（tí），要感性回避，比如说（shuō）我感（gǎn）到您……这样可以（yǐ）降低客户（hù）的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。

    把握关键问题，让客户具（jù）体阐述（shù）"复述"一下（xià）客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关（guān）键问题处尽量详细的说明原因。

    确认客户问题，并且重复回答客（kè）户疑问你要做的是重复你所听到的话，这个叫做（zuò）先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是***终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的（de）益处，这为你引导客户走向***后的成功奠定基础。

    让客户了解自己（jǐ）异议背后的真正动机（jī）当格栅板客户看到了背后的动机（jī），销（xiāo）售就（jiù）可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此（cǐ）之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的（de）相互信任的关系。