认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售，还有些销售人员不能很好的处理客户疑问，导致不能成交，下面是我（wǒ）总结（jié）的销售技巧培训的五（wǔ）条金（jīn）律，希望能对各位有（yǒu）所帮助。

    在不（bú）能了解格栅板客户的真实问题（tí）时，尽量让客户说话多打听一些问题，带着一种好奇的（de）心态，发挥刨根问底的精神，让（ràng）客户多发（fā）发牢骚，多提提问题，了解客（kè）户的真实需求。

    同意客户的感受当客户说完后，不要直接回答格栅板问题（tí），要感性回避，比如说我感到您……这样（yàng）可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到（dào）你是（shì）和他站在同一个起（qǐ）跑线上。

    把握关键问题，让客户具体（tǐ）阐述（shù）"复述"一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让（ràng）客户在关键问题处尽量（liàng）详细的说明原因。

    确认客户问题（tí），并且重（chóng）复回答客户疑问你要做的是重（chóng）复（fù）你所听到的话，这个（gè）叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是（shì）***终成交的通道（dào），因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产（chǎn）品的益处（chù），这为你引导客户走向***后的成功奠定基础。

    让客（kè）户了解自己（jǐ）异（yì）议背后的真正动机当格（gé）栅板客户看到（dào）了背后的动机，销售（shòu）就可以（yǐ）从此（cǐ）处入手，想到并且说（shuō）出客户需要的价值，那么彼此之间的隔（gé）阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任（rèn）的关系（xì）。