認為如果客戶（hù）提的問題（tí）太多就不能完（wán）成這次銷售，還有些銷售人員不能很好的處（chù）理客戶疑問，導致不能成交，下麵（miàn）是我總結的銷售技巧培訓的五條金（jīn）律，希望能對各位有所（suǒ）幫助。

    在不能（néng）了解格（gé）柵板客戶的真實問題時，盡量讓客戶說話多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態，發揮刨根問底的精（jīng）神，讓客戶多發發牢騷，多提（tí）提問（wèn）題，了解客戶的真實需求（qiú）。

    同意（yì）客戶的（de）感受當（dāng）客戶說（shuō）完後（hòu），不要直（zhí）接回答格柵板問題，要感性回避（bì），比（bǐ）如說我（wǒ）感到您……這樣可以（yǐ）降低客（kè）戶的戒備心理，讓客戶感覺（jiào）到你是和他站在同一個（gè）起跑線（xiàn）上。

    把握關鍵問題，讓客戶具體（tǐ）闡述"複述"一下客戶的具體異（yì）議（yì），詳細了解客戶需求，讓客戶在關鍵問題處盡（jìn）量詳細的說（shuō）明原因。

    確認客戶（hù）問題，並（bìng）且重複回答客戶疑問你要做（zuò）的是重複你所聽到的話，這個叫做先跟，了解並（bìng）且跟從客（kè）戶和自己相互認同的部分（fèn），這個是***終成（chéng）交的通道，因為這樣做（zuò）可以了解你的客（kè）戶（hù）是否知道你的產品的（de）益處，這為你引導客戶走向（xiàng）***後（hòu）的成功奠定（dìng）基礎。

    讓客戶了解（jiě）自己異議（yì）背後的（de）真正動機當格（gé）柵板客戶看到了背後的動機，銷售就可以從此處入手，想（xiǎng）到並且說出客戶需要的價值，那麽彼此之間的隔閡就（jiù）會消（xiāo）除，隻有這樣才能和客戶建（jiàn）立起真正的相互信任的關係。