認為如（rú）果客戶提的問題太多就不能完成這次銷售，還有些銷售（shòu）人員不能很好的處理客戶疑問（wèn），導致不（bú）能成交，下麵是我總結的銷售技巧培訓的五條金律，希望能對（duì）各位有所幫助。

    在不能（néng）了解格柵板客戶的真實問題時（shí），盡量讓客戶說話多打聽一些問題，帶著一種好奇的心（xīn）態（tài），發揮刨根問底的精神，讓客戶多發（fā）發牢騷，多提提問題，了解客戶的（de）真實需求。

    同（tóng）意客戶的感（gǎn）受當客戶說完（wán）後，不要直接回答格柵板問題，要感性回（huí）避，比如說我感到您……這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個（gè）起跑線上。

    把握關（guān）鍵問（wèn）題，讓客戶具體闡述"複（fù）述"一下客戶（hù）的具體異議，詳細了解客戶需求，讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的（de）說明原因。

    確認客戶問題，並且重複回答客戶疑問你要做的是重複你所聽到的話（huà），這個叫做先跟（gēn），了解並且跟從客戶和自己相互認同的部分，這個是***終成交的通道，因為這樣做可以了解你的（de）客戶是（shì）否知道你（nǐ）的產品的益處，這為你引導客戶走向***後的（de）成功奠定基礎。

    讓（ràng）客戶了解自己（jǐ）異議背後的真正動機當格柵板客戶看到了背（bèi）後的動機，銷售就可以從此處入手，想到並且說出客戶需要的價值，那麽彼（bǐ）此之間的隔閡就會消除，隻有這樣才（cái）能和（hé）客戶建立起真正的相互信任的關係。