认为如果客（kè）户提的问题太多就不（bú）能完成（chéng）这（zhè）次销售，还（hái）有些销售人员不能很好的处理客户疑问，导致不（bú）能成交，下面是我总结（jié）的（de）销（xiāo）售技巧培训的五条金律，希望（wàng）能对各位（wèi）有所帮助。

    在不能了解格栅板（bǎn）客户（hù）的（de）真实问题时，尽量让客户说话多打听一些（xiē）问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发（fā）牢骚，多提提问题，了（le）解客户的真实需求。

    同意客户的感（gǎn）受当客户说完后，不要直接回答格栅板问题，要感性回避，比如说我感到您……这样可以（yǐ）降低客户的戒备心理，让客户感觉到你（nǐ）是和他站在同一个起跑线上。

    把握关键问题，让客户（hù）具体阐述"复述"一下（xià）客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关（guān）键问题处尽量详（xiáng）细的说明原因。

    确认客（kè）户问题，并且重复回（huí）答客（kè）户疑（yí）问你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟（gēn），了解并且跟从客户和（hé）自己相互认同的部（bù）分，这个是***终成交（jiāo）的通道，因为这样做可以了解你的客（kè）户是否知道（dào）你的产品的益处，这为你引导客户走（zǒu）向***后的成功奠定基础。

    让客户了解自己异议背后的真正动机当格栅板（bǎn）客户看到了背后的动（dòng）机，销（xiāo）售就可以从此处入手（shǒu），想到并且说出（chū）客户（hù）需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任（rèn）的关系。