认为如果客户提（tí）的问题太多就不能完成这次销售，还有些销售人员不能很好的处理客户疑问，导致不能成交，下面是我总结（jié）的销售技巧培（péi）训的五条金律，希望能对各位有（yǒu）所帮助。

    在不（bú）能了解（jiě）格栅板客户的真（zhēn）实（shí）问题时，尽量让客户说话多打听一些问（wèn）题，带（dài）着一种好奇的心态，发挥刨根问底（dǐ）的精神，让客户多（duō）发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求（qiú）。

    同意客户的感受当客户说完后，不要直接回答格（gé）栅板问题，要感性回避，比如说我（wǒ）感到您……这样（yàng）可以降低客户的戒备心理，让客（kè）户感觉（jiào）到（dào）你是（shì）和他站在同一个起跑线上。

    把握关键问（wèn）题，让客户具体阐述"复述"一下（xià）客户的具体异议（yì），详细了解客户需求，让客户（hù）在关键问题处尽量详细的说明原因。

    确（què）认客（kè）户（hù）问题，并且重复回答客户疑问你要做的是（shì）重复你所听到的话，这个叫做先（xiān）跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是***终成交的（de）通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道（dào）你（nǐ）的产品的益处，这为你引（yǐn）导客户走向***后的成功奠定基础。

    让客户了解（jiě）自己异（yì）议背后的真正动机当格栅板客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出（chū）客户需要的价值，那么彼此之间（jiān）的（de）隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互（hù）信任的关系。