认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售（shòu），还有些销售人员不能很好的处理客户疑问，导致不能成交，下面是我总结的销售技巧培训的五条金律，希望能对各位有所帮助。

    在不能了解格栅板客户的（de）真实（shí）问题时，尽量让客（kè）户（hù）说话多打听一些问题，带着一种好奇的（de）心态（tài），发挥刨（páo）根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客（kè）户的真实需求。

    同意客户的感受当客户说完后，不要直接回答格栅板问题，要（yào）感性回避，比（bǐ）如说我感到您……这样可（kě）以（yǐ）降（jiàng）低客户的戒备心理（lǐ），让客户感觉到你是（shì）和他站在同一个起跑（pǎo）线上。

    把（bǎ）握关键问题，让客户具（jù）体阐述（shù）"复述"一下客户的具体异议，详细了解（jiě）客户需求，让客户在关键问（wèn）题处尽量详（xiáng）细的说明原因。

    确认客户问题，并且重（chóng）复回答客户疑问你要做的是重（chóng）复你所听到的话，这个叫做先跟，了（le）解并且跟从客户和自己相互认（rèn）同的部分（fèn），这个是***终成交的通道，因为这样做可以了（le）解你（nǐ）的客户是否知道你的产品的（de）益（yì）处，这为（wéi）你引导客户走向***后的成功奠定基础。

    让客户了解自己异议背后（hòu）的真（zhēn）正动机当格栅（shān）板客户看到了背（bèi）后（hòu）的动机，销售就可以（yǐ）从此处入手，想到并（bìng）且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起（qǐ）真正的相互信任的（de）关（guān）系。